ВОПРОС-ОТВЕТ:

Вопрос (Мотейко Анна Рудольфовна, 23.01.2023):

Здравствуйте. Хочу сообщить о беспределе, который устраивает ГБУ Жилищник по району Савелки. Создали чат в Телеграмм, для заявок жителей. При этом в личных сообщениях настоятельно просят не писать на Портал «Наш Город», т.к жалобы переданные таким способом портят репутацию и опускают рейтинг района. Я, как и многие другие жильцы,пошла на понимание и в случае возникновения проблемы писала в этот чат. Но работники служб, пользуясь тем, что это «не официальные» заявки отвечают отписками. Особенно это стало заметно в период снегопада, когда десятки разгневанных жителей одновременно начали жаловаться на снежные завалы дворовых территорий. Администрация ГБУ Жилищник 3 микрорайона присылают ответы, что уборка снега проведена. При этом все завалы остаются на месте. Никакого реагирования от слова совсем. Получив несколько таких отписок, я начала писать на Портал. Сегодня, 24 декабря в этом же чате в очередной раз было много жалоб на отсутствие уборки во дворах, и я в общем чате посоветовала писать жалобы на Портал, после чего была заблокирована администратором этого чата. То есть они дошли до такой наглости, что уже не скрывая свой замысел блокируют неугодных жителей, которые дают адекватные советы. Им не выгодны жалобы на портал, а выгоднее кормить завтраками жителей, не выполняя при этом свою работу. Эти чаты, это сущий беспредел! Сообщила об этой схеме «работы» Жилищника на Зеленоград.ру, а также намерена обращаться на сайт Мэра Москвы. Прикрепляю скрин, это всё что осталось от моей переписке (все мои сообщения удалены). Прошу принять меры по уборке дворовой территории корпуса 353 и по отвратительной работе Жилищника и их работников. Даже если они и посылают дворника, он пол часа вяло подвигает лопатой, поговорит по телефону и исчезает! За что они получают зарплату? И за что мы платим ежемесячно около 3000₽ за содержание и ремонт ж/п?!?!

Ответ:

Уважаемая Анна Рудольфовна! В ответ на Ваше сообщение от 26.12.2022 № ГК-1487/2, поступившее в рубрику электронной газеты Зеленоградского административного округа города Москвы ZELAO.RU «Ваш вопрос к власти», по вопросу работы Telegram- канала и уборки дворовой территории у корпуса 353, сообщаю.
По информации управы района Савелки города Москвы, находясь в чате, жители соглашаются соблюдать правила данного чата.
В частности, одно из правил гласит: «Обращения могут быть удалены администраторами чата без предупреждения, а участник чата может получить БАН (блокировку) при размещении в ленте чата: обращений не по теме чата, игнорировании замечаний администраторов чата, неуважительных высказываний в адрес администраторов чата, представителей управляющей организации, органов власти, участников чата, рекламы товаров и услуг».
Дополнительно сообщаю, что инженерной службой района Савелки проведены работы по уборке территории от снега до уплотнённого слоя по вышеуказанному Вами адресу. Благодарим Вас за сообщение и активное участие в жизни района Савелки.
Заместитель префекта О.О. Панин, Кравец Н.В. 495-957-98-31

Версия для печати