ВОПРОС-ОТВЕТ:

Вопрос (Боровкова Наталия Михайловна, 15.04.2019):

В результате работ по переделке слаботочных сетей (т к проводимые ранее работы были выполнены некачественно), организованных УК ГБOУ "Жилищник района Савелки" на многих этажах корпуса 311 были преднамеренно обрезаны провода интернета, телевидения и телефонной связи, услуги которых оплачиваются гражданами регулярно и в полном объёме. На сегодня моя и другие квартиры, в том числе и с проживающими пожилыми людьми остались без связи и многие были вынуждены вызывать сотрудников соответствующих служб для восстановления проводов. Данная противоправная акция, нанесшая материальный и моральный ущерб собственникам дома, была проведена без какого-либо уведомления и оповещения. Нет сомнения, что своими варварскими действиями, ГБОУ Жилищник нанес ущебр имуществу, являющемуся собственностью жильцов. По данному факту написаны заявления в Прокуратуру города. Прошу вас разобраться в данном вопросе, выявить виновных и обязать их возместить материальный и моральный ущерб жильцам. Так же хотелось бы узнать, на каком основании моя квартира сейчас находится без телефонной связи, оплаченной нами по квитанции в полном объёме.

Ответ:

Уважаемая Наталия Михайловна! По результатам проведенной проверки установлено, что в связи с обращениями жителя корпуса 311 по вопросу необходимости приведения в нормативное состояние слаботочных сетей в корпусе 311, управляющей организацией ГБУ «Жилищник района Савелки» в адрес поставщиков телекоммуникационных услуг Вашего корпуса (ПАО «МГТС», ООО «Нэт Бай Нэт Холддинг», ОАО «Комкор», ПАО «ВымпелКом», ОАО «Ростелеком») были направлены уведомления о необходимости приведения слаботочных линий связи в удовлетворительное состояние в срок до 20.03.2019 года. 02.04.2019г. ГБУ «Жилищник района Савелки» проведено оперативное совещание с организациями поставщиками телекоммуникационных услуг корпуса 311, на котором им предъявлено требование о приведении слаботочных линий в надлежащее состояние и о необходимости предоставления жителям телекоммуникационных услуг. Жители корпуса 311 заблаговременно были уведомлены (путем размещения информационных уведомлений в общедоступных местах) о запланированных мероприятиях по приведению кабельных сетей, расположенных в местах общего пользования, в соответствие с требованиями технических регламентов. Дополнительно сообщаю, что устройство коробов для прокладки сетей обязаны осуществлять организации, предоставляющие жителям телекоммуникационные услуги. Применение кабельных каналов выполняется в соответствии с требованиями строительных норм, а также норм пожарной и электробезопасности. На основании вышеизложенного, нарушений законодательства в действиях управляющей организации ГБУ «Жилищник района Савелки» не установлено. В случае неудовлетворительного качества поставки услуг (связи телевидения и интернет), Вы, как потребитель, имеете право обратиться непосредственно к поставщику вышеуказанных услуг в рамках договорных отношений.
Глава управы А.Е. Макшанцев

Версия для печати