01.12.2015
Центры госуслуг скрасят посетителям ожидание в очереди чашкой бесплатного кофе
Список сервисов для посетителей центров «Мои документы» пополнился новой приятной услугой. С 7 декабря посетителей, ожидающих своей очереди более 15 минут, будут бесплатно угощать горячими напитками. "Как только время ожидания превысит 15 минут, посетителя угостят чашкой ароматного кофе, чая или какао, в зависимости от предпочтений заявителя", сообщили в комитете госуслуг.
Напомним, что сейчас среднее время ожидания в центрах госуслуг составляет 3 минуты. Для сравнения, посетители аналогичных центров в Хельсинки проводят в очереди в среднем 5 минут, в Мадриде -5,5 минут.
Новый стандарт госуслуг, разработанный в прошлом году с учетом мнения горожан, сегодня внедрен во всех 110 центрах Москвы. Для удобства посетителей, здесь организованы кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка. Помещения центров оборудованы Wi-Fi, а на входе устроены велопарковки.
В центрах можно получить видеоконсультацию и повысить свою финансовую грамотность с помощью брошюр. Стоит отметить, что центры госуслуг Москвы вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями и комфортности.
Версия для печати