В столичных центрах госуслуг изучают мнение горожан для оптимизации своей работы

На портале «Наш город» появился новый сервис для москвичей. Теперь жители могут оставить здесь свои замечания о работе центров госуслуг. В частности, посетители центров могут сообщить о случаях, когда время ожидания в очереди за оформлением документов превысило нормативные 15 минут.Также на портале «Наш город» можно оставить мнение о том, насколько центры госуслуг удобны для маломобильных граждан. Все замечания москвичей будут оперативно учтены в работе центров «Мои документы».

- Мнения и пожелания посетителей центров госуслуг очень важны для нас. Только так мы можем совершенствовать свою работу на благо жителей столицы, - отметили в руководстве столичных центров госуслуг.

Напомним, по просьбам горожанруководство центров госуслугМосквы уже реализовало ряд идей, которые позволили усовершенствовать работу центров. Так, у сотрудников центров госуслуг появился свод правил поведения – «Московский стандарт госуслуг», утвержденный Мэром Москвы Сергеем Собяниным, в центрах проводятся интересные выставки, организованы велопарковки, на экранах появились смайлики - оценки качества обслуживания, а на стендах – графики средней загрузки по дням недели и часам, чтобы посетители могли спланировать свой визит в центр госуслуг, избегая «часа пик».

Версия для печати