27.05.2020
Почти 400 тыс заявок москвичей выполнили социальные помощники за два месяца
Об этом со ссылкой на вицемэра Анастасию Ракову сообщает официальный сайт мэра Москвы.
Уже больше двух месяцев пенсионеры и люди с хроническими заболеваниями должны строго соблюдать самоизоляцию. Вводя эти вынужденные в связи с пандемией коронавируса ограничительные меры, Сергей Собянин поручил сформировать уникальный сервис обслуживания на дому москвичей, которые находятся в режиме самоизоляции. Была создана горячая линия, куда горожане могут позвонить и оставить заявку на получение помощи. На сегодняшний день в колл-центр поступило больше миллиона обращений, как от жителей Москвы, таи и других регионов. По словам Анастасии Раковой, за два месяца работы социальные помощники выполнили около 400 тысяч заявок на получение различных социальных услуг.
Уточняется, что горожане попросили о оказании более чем 437 тысяч социальных услуг. Большую част из них (90%) соцпомощники уже выполнили. Сотрудники специальной горячей линии приняли уже 1 миллион 149 тысяч 873 звонка. Самой популярной услугой стала покупка лекарств и продуктов. Иногда москвичи просили привезти на свои дачи дрова и уголь. 3 процента заявок связана с доставкой товаров первой необходимости: шампуней, детских пелёнок и подгузников, спичек и свечей, мыла, средств индивидуальной защиты. Поступали заявки и на доставку газет, цветов и семян для рассады.
Востребованной оказалась и услуга выгула домашних животных. Чаще всего социальные помощники выгуливали такие породы собак, как такса, шпиц и чихуа-хуа. Свыше тысячи раз москвичи, соблюдающие самоизоляцию, просили купить и доставить корм для своих питомцев.
Бум заявок на получение соцуслуг был отмечен в апреле. В начале мая был отмечен небольшой спад.
Напомним, что по решению Сергея Собянина свыше 18,5 тысячи сотрудников столичных социальных учреждений, включая семь тысяч социальных работников, будут получать городские и федеральные доплаты за особые условия труда и дополнительную нагрузку в условиях режима повышенной готовности.
Версия для печати