Более 500 тысяч обращений поступило в прошедшем году на портал «Наш город»

Жители Москвы стали больше доверять порталу столичных властей «Наш город». Об этом свидетельствуют тот факт, что за прошедший год на портале зарегистрировались более 270 тысяч новых пользователей, и сегодня общее их число составляет уже более 720 тысяч человек. Люди обращаются на интернет ресурс с различными жалобами, наиболее популярные – это работа поликлиник, метро, магазинов, уборка дворов.

В прошлом году на портал поступило свыше полумиллиона жалоб, и 92% из них нашли подтверждение. За этот период было решено более 450 тысяч проблем, причем сроки рассмотрения жалоб уменьшились в среднем до четырех дней. Стоит отметить, что в настоящее время на портале доступны для обсуждения и комментирования 185 различных направлений и сфер жизни.

Большую помощь в изучении мнения горожан по тем или иным вопросам оказывают краудсорсинг-проекты. В прошлом году, на площадках краудсорсина были обсуждены очень актуальные городские вопросы, такие, как Московская поликлиника, новые стандарты детского отдыха, запуск дополнительных маршрутов общественного транспорта и другие темы. Участниками краудсорсинг-проектов стали свыше 107 тысяч человек, которые высказали почти 60 тысяч предложений. Все они были рассмотрены экспертами, а затем жители выбрали лучшие из них для дальнейшей реализации. В частности, в рамках краудсорсинг-проектов были разработаны мероприятия по улучшению московской экологии, которые войдут в Экологическую стратегию Москвы до 2030 года, сформирован трёхлетний план развития детских поликлиник, часть которого уже претворена в жизнь, также было открыто более 40 новых тем на портале «Наш город».

Версия для печати